Di Donatella Cinelli Colombini #winedestinaation

Indubbiamente il futuro del turismo comprende una grossa componente di elettronica e i manager dovranno padroneggiare un mondo digitale molto complesso. Per questo il neuromarketing ha sposato le neuroscienze e usa il turismo come banco di prova. Ainem, l’Associazione italiana di neuromarketing, presenta il Master “Innovation in Hospitality” che, dal febbraio 2024, darà ai futuri manager delle competenze trasversali: neuromarketing, intelligenza artificiale, big data, strategie digitali e social, customer experience e anche sostenibilità.
Le notizie e i commenti mi arrivano tramite Italia a Tavola  e devo ammettere spaventano chi, come me, non è nativo digitale ed è a capo di una piccola struttura ricettiva, perché il futuro vedrà un massiccio uso delle neuroscienze applicate al digitale.

UN MASTER PER PREPARARE I FUTURI MANAGER TURISTICI SU NEUROSCIENZE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Francesco Gallucci, direttore scientifico di Ainem, ha spiegato come la nuova formazione miri a creare persone capaci di gestire qualcosa che è sempre più decisivo per il successo turistico delle imprese ricettive come hotel e società di incoming: la comunicazione digitale. Essa va articolata all’interno di un impegno nella sostenibilità ma, deve essere capace di offrire un continuo miglioramento dell’experience cognitivo-emozionale dei clienti. Il Master prevede 64 ore in presenza e online per i primi 20 studenti e un forte orientamento all’applicazione pratica.
Le cose da imparare sono tante, complesse e, come ho detto, vertono sull’uso del neuromarketing nell’intelligenza artificiale.…

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