Il termine usato dal Professore nella sua intervista a “Harpers” Wine and Spirit Trades Review, è decisamente forte :  Twitter sarebbe un << verbal Prozac >> per i consumatori.  Wilson è il direttore del Master  of Wine Business e quindi la sua opinione è una di quelle che lasciano il segno. Secondo lui i social media e soprattutto Twitter hanno un ruolo chiave nella creazione di un rapporto con i consumatori.

Da qui una ricerca che ha riguardato 5.500 Tweets.  La diagnosi è che si tratta di una comunicazione a senso unico, che promuove le notizie ma non “ingaggia” cioè non  entra in relazione con i consumatori.  Secondo Wilson  quando i wine lovers postano i loro tweet lo fanno perché il vino è parte del loro stile di vita. Loro non parlano di terreno, di terroir o di altre nozioni bensì della loro esperienza di assaggio.

La visione di Twitter come un luogo di conversazione è condivisa da Helen McGinn  del Knackered Mother’Wine Club.  Una

testimonianza importante arriva anche da Joe Wadsack che ribadisce come i social network siano un discorso in due sensi  << la gente non discute con un prodotto ma con una persona>> e cita ad esempio la sua pagina joewadsack.com  dove ha lanciato l’argomento << come cambiare la nomenclatura del vino>>  scatenando ingaggi a catena.…

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