LA CONVERSIONE DA VISITATORE A CLIENTE DELLA CANTINA

Donatella Cinelli Colombini — Wed, 27 May 2026 07:19:38 +0000

WINE SUITE PRESENTA IL REPORT ENOTURISMO 2026 DIRECT TO CONSUMER: CRESCONO LE VISITE IN CANTINA E CALA IL VALORE MEDIO DEGLI SCONTRINI DI ACQUISTO DI BOTTIGLIE

Di Donatella Cinelli Colombini, winedestination, Fattoria del Colle Trequanda, Casato Prime Donne Montalcino

A Vinitaly Divinea –Wine Suite presenta il Report enoturistico e vendite direct to consumer 2026. Il punto di partenza è la conversione da turista a cliente nelle cantine. Essa passa da una corretta gestione della visita fra le botti, da una degustazione collegata all’offerta del negozio interno e soprattutto dalla raccolta e dall’uso dei contatti tramite un CRM. Lo strumento elettronico permette di mantenere il rapporto con chi ha visto i luoghi di produzione e spingerlo a comprare ancora.
Tutto poggia quindi su metodi corretti da parte degli addetti alla wine hospitality in cantina ma anche un potenziamento di WineSuite Divinea che si è unita a OrderPort, realtà statunitense specializzata nelle tecnologie per il direct-to-consumer nel settore vitivinicolo, con una forte esperienza nei sistemi di punto vendita e Wine Club.

CRESCONO DEL 22% LE VENDITE DIRETTE E DEL 18% I VISITATORI NELLE CANTINE

L’ottimizzazione dei metodi di prenotazione ha consentito, nel 2026, fra i clienti Wine Suite Divinea una crescita del 22% nelle vendite dirette e del 18% nel numero di visitatori.
Le 500 cantine del portafoglio Divinea hanno
6% Meno di 100 visitatori
38,9% 100-500 visitatori
35% 500-1000 visitatori
16,7% 1000-5000 visitatori
3,3% oltre 5000 visitatori
Le cantine offrono in media 7 esperienze diverse con un leggero incremento sul passato.…

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NASCE IL CLUB DEGLI WINE HOSPITALITY MANAGER

Donatella Cinelli Colombini — Mon, 22 Apr 2024 07:45:51 +0000

OLTRE 500 ISCRITTI IN POCHI GIORNI, PARTE COL BOTTO IL CLUB DEI RESPONSABILI DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA IN CANTINA PROMOSSO DA WINE MERIDIAN E WINE SUITE -DIVINEA

di Donatella Cinelli Colombini #winedestination

Inizia con una riunione durante Hospitality, il B2B di Riva del Garda, all’inizio di febbraio 2024 quando è stato proposto il “manifesto” dei wine hospitality managers e già alla fine del mese il club “Wine Hospitality” contava 500 iscritti.
Mira a offrire informazioni aggiornate sulle novità e i trend, corsi di formazione, creare uno spazio di condivisione, networking fra i manager delle cantine turistiche, organizzare eventi e servizi che agevolino la crescita dell’enoturismo e trovare le soluzioni ai suoi problemi. Quest’ultima sembra la sfida più audace ma forse quella decisiva perché “l’unione fa la forza” e far parlare con una voce sola 500 professionisti dell’enoturismo significa avere una voce di tuono.
Con questi presupposti nasce il primo progetto Wine Tourism HUB e la prima serie di dati che riguardano un campione di 1600 cantine italiane.
I punti presi in esame riguardano la loro comunicazione: analisi dei loro siti web, invio di mail e telefonate.

CHECK UP DELLE CANTINE TURISTICHE: SITO, PUBBLICIZZAZIONE DI DATI, CAPACITA’ DI RISPOSTA

Il 31% dei siti aziendali non dice che è possibile visitare la cantina nonostante sia effettivamente aperta al pubblico. Fra quelle virtuose, solo poco più della metà (56%) precisa i prezzi dei propri winery tour ma la percentuale scende se andiamo a vedere quanti dicono la durata della visita (44%) ed è ancora più bassa sulla descrizione per cui solo un terzo (28%) fornisce indicazioni precise sulla proposta mentre oltre la metà (56%) ne parla in modo molto vago.…

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Wine Suite – Cinelli Colombini

LA CONVERSIONE DA VISITATORE A CLIENTE DELLA CANTINA

CRESCONO DEL 22% LE VENDITE DIRETTE E DEL 18% I VISITATORI NELLE CANTINE

NASCE IL CLUB DEGLI WINE HOSPITALITY MANAGER

CHECK UP DELLE CANTINE TURISTICHE: SITO, PUBBLICIZZAZIONE DI DATI, CAPACITA’ DI RISPOSTA